Politique de confidentialité

Dar Awil s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. Cette politique détaille les données que nous collectons, leur usage et vos droits, conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable aux résidents de l'Union européenne.

Données collectées

Données de réservation (nom, email, téléphone, dates de séjour) — nécessaires au traitement de votre séjour.
Aucune donnée bancaire n'est collectée par le site : un acompte de 30 % est demandé à la confirmation (virement ou espèces), le solde est réglé sur place au départ du riad.
Statistiques de navigation anonymisées via Plausible Analytics (sans cookie tiers, sans profilage, sans identification individuelle).
Données transmises via le formulaire de contact (nom, email, message) — utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Sous-traitants

Pour gérer les réservations et la disponibilité des chambres, nous utilisons la plateforme Smoobu (Smoobu GmbH, Grünauer Str. 5, 12557 Berlin, Allemagne). Lorsque vous complétez une réservation depuis notre site, vos données sont transmises à Smoobu via un module de réservation intégré. Smoobu agit en qualité de sous-traitant et applique ses propres mesures de sécurité et de conformité RGPD. Pour l'envoi des emails de contact, nous utilisons Resend (Resend Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA).

Durée de conservation

Données de réservation : 5 ans à des fins comptables et fiscales, conformément aux obligations légales marocaines. Données de formulaire de contact : 1 an. Statistiques anonymisées : conservation sans limite (aucune donnée personnelle).

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Pour l'exercer, écrivez à contact@dar-awil.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP, Maroc — www.cndp.ma) ou, pour les résidents de l'UE, à l'autorité de contrôle de votre pays (en France : CNIL — www.cnil.fr).

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (session, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire, de traçage ou de profilage tiers n'est déposé. L'outil d'analyse Plausible Analytics est utilisé sans cookies.

Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Resend, Vercel) sont établis aux États-Unis. Ces transferts s'effectuent dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent). Smoobu est établi en Allemagne (UE) — aucun transfert hors UE pour les données de réservation.